Каталог
АВТОМАТИЗАЦИЯ Demag
Популярные вопросы (FAQ)
Как получить помощь в подборе товара и техническую информацию?
Вы можете обратиться в наш магазин за помощью в подборе оборудования. Мы предоставим всю необходимую информацию, поможем с выбором, учтём задачи автоматизации, совместимость и особенности применения. Если вы не нашли нужный товар, мы предложим альтернативы и поможем с поиском подходящих решений.
Как оформить заказ, оплату и доставку?
Заказ оформляется через заявку на сайте или через менеджера магазина. После согласования условий вы получите счёт для безналичной оплаты согласно оферте. Доставка организуется по всей России, сроки и стоимость рассчитываются индивидуально. Также возможен самовывоз по согласованию.
Можно ли оформить возврат, есть ли гарантия?
Да, возврат возможен в рамках действующих условий и оферты. На все товары действует гарантия производителя. При необходимости вы можете заказать оригинальные запчасти и комплектующие — мы поможем с подбором и уточним совместимость.
Как быстро осуществляется поставка товара и можно ли уточнить сроки заранее?
Сроки поставки зависят от наличия товара на складе и условий производителя. Перед оформлением заказа мы всегда предоставляем актуальную информацию о сроках и согласуем их индивидуально. При необходимости можем предложить альтернативные позиции в более короткие сроки.
Какие документы предоставляются при покупке?
При покупке через наш магазин вы получаете полный комплект документов: счёт, товарную накладную и закрывающие документы. Также предоставляется вся необходимая информация по характеристикам товара, гарантии и условиям поставки.
Что делать, если товар не найден или нужна консультация по оборудованию?
Если вы не нашли нужную позицию, обратитесь к нам — мы проверим наличие у поставщиков и предложим варианты. Также наш магазин оказывает помощь в подборе оборудования и консультации по автоматизации, подбору аналогов и техническим вопросам.